Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@onderdelen4x4.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

1. Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
2. Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
4. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
5. Producten die snel kunnen bederven of verouderen;
6. Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
7. Losse kranten en tijdschriften;
8. Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
9. Xtreme outback Koppelingen en alle motorsport kits zijn special order, deze kunnen dan ook niet meer retour na aflevering. (Twin en Triple plates en ook de 1P, en 1R koppelingen)

Garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
5. De garantie geldt niet indien:

• De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
• De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
• Als het pakket bij ontvangst zichtbaar beschadigd is, ontvang het dan met een ‘bezwaar’ en noteer de schade in de verzenddocumenten van de vervoerder. Maak bij voorkeur direct een schaderapport op bij de vervoerder en maak foto's van de verpakking en de beschadigde goederen. Meld de pakket- of goederenschade onmiddellijk aan ons en voeg de foto's toe. Als u na het uitpakken van de goederen de schade ontdekt, moet u foto's maken van de beschadigde goederen en de verpakking en de schade onmiddellijk aan ons melden, zodat wij de mogelijkheid hebben om het transport van de goederen te claimen en de schade te claimen. Deze claim moet binnen 7 werkdagen na de levering van de goederen worden ingediend. Controleer het pakket dus onmiddellijk na ontvangst en breng ons zonder onnodige vertraging op de hoogte van eventuele schade.

Identiteit ondernemer

Onderdelen 4x4
Genieweg 44
1566 NM Assendelft

KVK 66032679
BTW nummer NL001507970B98

Klik op onderstaande link om het herroepingsformulier te openen. Dit formulier graag ingevuld retour mailen aan info@onderdelen4x4.nl.

Herroepingsformulier